Chính Sách Hoàn Trả

Chào mừng quý khách đến với Chính Sách Hoàn Trả của Đại Nam Home. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm không chỉ chất lượng mà còn đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng. Dưới đây là các chi tiết cụ thể về Chính Sách Hoàn Trả:

1. Thời Gian Hoàn Trả:

Quý khách có thời gian 7 ngày tính từ thời điểm nhận hàng để phản hồi về bất kỳ lỗi sản xuất nào phát sinh. Chúng tôi coi trọng mọi ý kiến của quý khách để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác.

2. Phương Thức Đổi/Trả:

a. Đối với việc đổi hàng đã mua, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc cá nhân. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách chi tiết về quy trình và đảm bảo quý khách nhận được sự hỗ trợ tối đa dựa trên thông tin chi tiết của từng đơn hàng.

b. Trong trường hợp phát sinh lỗi sản xuất hoặc sản phẩm không đúng như cam kết ban đầu, quý khách có thể trả hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để được hướng dẫn ký gửi. Chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách trong quy trình trả hàng nhiệt tình để đảm bảo sự thuận lợi và hài lòng về sau của khách hàng.

3. Cách Thức Lấy Lại Tiền:

Trong quá trình kiểm tra đối soát với nhân viên giao hàng, nếu quý khách phát hiện lỗi sản xuất, vui lòng không thanh toán và ngay lập tức thông báo vấn đề. Chúng tôi khuyến khích quý khách chụp hình và quay video để làm bằng chứng. Sau đó, liên hệ với nhân viên chăm sóc cá nhân để được hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn tiền cọc ban đầu.

4. Chi Phí Cho Việc Hoàn Trả:

Trong trường hợp phát sinh lỗi về mã sản phẩm, màu sắc, kích thước hoặc chất liệu không như tư vấn ban đầu của chúng tôi, quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào, kể cả phí vận chuyển. Chúng tôi cam kết hoàn lại toàn bộ số tiền đã cọc ban đầu bằng phương thức chuyển khoản hoặc hình thức thanh toán ban đầu để đảm bảo sự thuận lợi cho quý khách.

Chúng tôi hy vọng rằng Chính Sách Hoàn Trả này sẽ giúp quý khách hàng yên tâm khi mua sắm tại Đại Nam Home. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay qua hotline: 0522-515-888 hoặc email: hotro.dainamhome@gmail.com của chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi.