Những câu hỏi thường gặp từ khách hàng tại Đại Nam Home

Chào mừng quý khách hàng đến với Đại Nam Home – Xưởng chuyên sản xuất các sản phẩm trang trí nội thất chất lượng cao và giá tốt nhất. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp từ khách hàng và các câu trả lời hướng dẫn tương ứng:

1. Các sản phẩm có dễ lắp ráp không?

Câu trả lời:

Khi mua hàng tại Đại Nam Home, mỗi sản phẩm đều có HƯỚNG DẪN đi kèm nên quý khách hàng có thể yên tâm về việc lắp ráp rất dễ dàng và nhanh chóng. Các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho quý khách có thể tự lắp ráp tại nhà.

Bên cạnh đó, việc tự lắp đặt rèm cửa, sofa và các thiết bị nội thất đúng cách sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí gia công một cách đáng kể. 

2. Cách đo rèm cửa như thế nào cho chính xác?

Câu trả lời:

Để đo được kích thước rèm vải sao cho chuẩn xác, bạn cần thực hiện đo chiều rộng và chiều dài của rèm. Đặt thước đo sát với mép sườn của cửa sao cho một đầu mép sườn trùng với vạch số 0 của thước.

  • Cách tính chiều ngang rèm: Chiều ngang rèm cộng thêm 30-40cm so với ngang khung cửa (phủ bìa).
     + Ví dụ:  cửa 1m + 40cm = 1m4 (Kích thước hoàn thiện rèm sẽ là 1m4).
  • Cách tính chiều cao rèm:
     + Đối với cửa sổ: Chiều cao rèm hơn 40-70cm so với chiều cao cửa.
     + Đối với cửa đi: Chiều cao rèm hơn 10-20cm so với chiều cao cửa.

Lưu ý:
– Giá rèm vải tính theo mét ngang hoàn thiện (gồm công may, thanh sào, phụ kiện).
– Giá rèm cửa được tính theo kích thước ngang hoàn thiện rèm tối thiểu 1m4.

3. Sản phẩm tại Đại Nam Home có được bảo hành không?

Câu trả lời:

  • Có! Chúng tôi cam kết bảo hành, thay thế và sửa chữa phụ kiện miễn phí trong khoảng thời gian 1 – 3 năm, tuỳ thuộc vào từng sản phẩm cụ thể.
  • Quý khách hàng cần bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

4. Hàng có đảm bảo không? Có được kiểm tra hàng trước khi nhận không? 

Câu trả lời:

Khi mua hàng tại Đại Nam Home, quý khách hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm. Chúng tôi đã lựa chọn kỹ càng từ nguyên liệu đầu vào, loại gỗ, chất vải… của từng sản phẩm. Đội ngũ thợ lành nghề với nhiều năm kinh nghiệm nên chúng tôi có thể đảm bảo đến từng đường kim mũi chỉ cho từng sản phẩm của Đại Nam Home. Do đó quý khách hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Với mong muốn mang lại trải nghiệm an tâm và hài lòng nhất khi đặt hàng, quý khách hàng sẽ được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.

5. Có đến lắp tận nhà không? Chi phí lắp ráp như thế nào? 

Câu trả lời:

Đối với các khách hàng ở khu vực có đại lý phân phối của Đại Nam Home, chúng tôi sẽ có đội ngũ kỹ thuật đến hỗ trợ lắp ráp với chi phí 70.000đ/ 1 mét ngang. Hoặc quý khách hàng có thể dễ dàng lắp ráp tại nhà thông qua hướng dẫn trong từng sản phẩm.

6. Có mất phí ship không?

Câu trả lời:

Hiện tại, khi mua hàng tại Đại Nam Home, các đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển.

7. Đại Nam Home ở đâu?

Câu trả lời:

Cơ sở sản xuất chính của Đại Nam Home có địa chỉ tại số 52B Phạm Ngũ Lão, P.Phước Mỹ, TP.Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận.

Ngoài ra, chúng tôi có hệ thống các đại lý phân phối nằm trải rộng trên khắp cả nước để thuận tiện cho việc mua sắm và đặt hàng.

8. Thời gian nhận hàng sau khi đặt hàng là bao lâu?

Câu trả lời:

  • Thời gian nhận hàng từ Đại Nam Home là từ 3 – 7 ngày tính từ ngày đặt hàng thành công.
  • Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng cụ thể.

9. Tôi có thể xem mẫu sản phẩm trực tiếp trước khi đặt hàng không?

Câu trả lời:

  • Được! Quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên của chúng tôi gửi mẫu sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ nhà của quý khách để quý khách xem và đánh giá trước khi đặt hàng.
  • Chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo quý khách hàng hài lòng với sự lựa chọn của mình, và xem trực tiếp mẫu sản phẩm sẽ giúp quý khách có cái nhìn chính xác và tin tưởng hơn trước khi đặt hàng.

Nếu còn bất kì thắc mắc nào, quý khách có thể kết nối trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp nhanh nhất thông qua:

  • Hotline: 0522 515 888
  • Email: hotro.dainamhome@gmail.com
  • Fanpage: Xưởng Rèm Cửa Đại Nam
  • Cơ sở sản xuất: Đại Nam Home, Số 52B Phạm Ngũ Lão, P.Phước Mỹ, TP.Phan Rang – Tháp Chàm, Ninh Thuận.